С 1 июня текущего года единая информационная служба «105» начала функционировать еще на 19 вокзалах Казахстана. К внеклассным вокзалам станций Астана, Актобе, Алматы-1 и Караганда, где в феврале прошлого года впервые начали свою работу справочные службы «105», теперь присоединились такие города и станции как Костанай, Павлодар, Атырау, Арысь, Аягоз, Туркестан, Тюлькубас, Шымкент, Жамбыл, Шу, Луговая, Защита, Сары-Шаган, Семей, Достык, Орал, Мангышлак, Кызылорда и Кокшетау. Еще 112 вокзалов планируется охватить единой информационной службой в следующем году.

Номер «105» легко запоминается и со временем будет действовать по всей республике. Потенциальным пассажирам больше не нужно запоминать сложные пяти- шестизначные номера, достаточно просто запомнить код города. Служба принимает звонки не только по Казахстану, но и из стран СНГ. Чтобы дозвониться, нужно просто набрать код страны и код любого города, в котором функционирует справочная служба «105». Операторы не только дадут исчерпывающую информацию о времени прибытия и отправления поездов, наличии мест и ценах на билеты, но и помогут подобрать удобный для пассажира маршрут в случае, если ему придется делать пересадки. При этом операторы стараются так распланировать маршрут, чтобы время между прибытием одного поезда и отправлением другого составляло не более трех часов.

Существенно важен и тот факт, что количество входящих телефонных линий на один телефонный номер увеличено. То есть теперь дозвониться до операторов службы «105» гораздо проще. Так в Астане работают одновременно пять операторов, в Караганде и Актобе – по три, а на вокзале Алматы-1 – сразу семь параллельных телефонов. Подобная система предоставления информации о движении пассажирских поездов работает по всей территории СНГ и постепенно будет внедрена на каждом железнодорожном вокзале Казахстана независимо оттого, кому принадлежит здание вокзала.